Finies les attentes interminables au guichet, les coups de fils qui vous renvoient de service en service. Toutes les antennes locales de la Caisse d’Allocations Familiales sont aujourd’hui sur le net. Vous pouvez ainsi disposer d’un compte en ligne.

Ce dont vous avez besoin :

• Si vous êtes allocataire, votre numéro d’allocataire et code confidentiel
• Si vous ne l’êtes pas encore, la première demande devra être faite par voie postale.

Les étapes :

1 – Vous n’êtes pas allocataire. En fonction de votre situation (vous allez avoir un enfant, prendre un appartement et demander une aide au logement…), il vous faudra remplir un premier dossier en téléchargeant le formulaire sur le site http://www.caf.fr/. Cliquez sur « Particuliers » à gauche de l’écran, puis « Les formulaires » (dans la colonne de gauche).

Choisissez celui qui vous convient et lisez les conditions pour obtenir l’aide. Imprimez, remplissez, signez, complétez avec les justificatifs demandés et envoyez votre dossier à la Caf de votre domicile (les adresses se trouvent en page d’accueil sur la petite carte de France).

Vous recevrez en retour un courrier récapitulant vos droits et une carte d’allocataire avec un numéro et un code confidentiel.

2 – Avec vos identifiants, rendez-vous de nouveau sur le site. En page d’accueil, indiquez les informations demandées pour accéder à votre compte.

3 – Ce qu’il est possible de faire :

• Consulter son dossier avec sa situation personnelle, le suivi des 10 derniers paiements, les remboursements en cours (en cas de prêts à taux zéro) et les courriers récents.
• Télécharger ou recevoir par courrier les attestations de paiement et du quotient familial
• Télécharger une attestation pour obtenir la carte enfant famille (réduction tarifaire auprès de la SNCF)
• Modifier votre adresse postale ou électronique, téléphone en ligne
• Le suivi de vos démarches avec la possibilité de modifier votre situation en téléchargeant les formulaires adéquats.

Astuce : Pour l’avoir toujours sous la main, personnalisez votre rubrique CAF sur votre portail HomeBubble, dans la « bulle » enfant.

Sachez-le : votre déclaration fiscale est indispensable à la Caf pour calculer vos droits aux prestations. L’organisme récupère chaque année auprès des Impôts les données concernant vos ressources. Votre Caf calcule automatiquement vos droits. Une fois établi, le montant de vos prestations reste identique du 1er janvier au 31 décembre de l’année en cours, sauf si vous signalez un changement dans votre situation professionnelle ou familiale (perte ou reprise d’emploi, naissance, mariage…).

Intéressant : Si vous êtes étudiants, demandez l’Aide au logement étudiant (ALE) en ligne. Connectez-vous à la rubrique « Etudiants » et « Faire une demande ». Saisissez les informations concernant votre logement et situation. Après validation, un dossier personnalisé est créé avec un numéro unique. Vous devez télécharger et imprimer ce dossier et l’envoyer à votre Caf par voie postale, signée et accompagné des pièces justificatives demandées. La récupération automatique des données sur le net permet, dès réception du dossier, un traitement rapide de votre demande.

Un conseil : n’hésitez pas à faire les simulations proposées : test Rsa, allocation logement… Vous saurez ainsi très vite si vous avez droit à une allocation ou pas.

Allocataire ou non, les aides auxquelles vous pouvez prétendre

Vous pouvez faire une demande de prestation en téléchargeant les formulaires en ligne.

• l’Aide au logement
• l’Allocation aux adultes handicapés
• l’Allocation d’éducation de l’enfant handicapé
• l’Allocation de soutien familial
• l’Allocation journalière de présence parentale
• le Bafa : demande d’aide à la formation
• la Prestation d’accueil du jeune enfant
• le Prêt à l’amélioration de l’habitat
• la Prime de déménagement
• le Revenu de solidarité active (Rsa)

10/07/2009

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